Cookie- og persondatapolitik

Databeskyttelse har høj prioritet i Ozoneair, og vi ønsker åbenhed og transparens omkring, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.

Vi præsenterer derfor denne politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes.

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger?

Det svenske selskab Ozoneair AB (“Ozoneair”) er ansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse.
Ozoneair AB
Handelsvägen 19
973 45 Luleå
Sverige

Selskabsregister: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Selskabets registreringsnummer: ​559134-6480
Befuldmægtiget repræsentant: Johan Lundgren
Momsregistreringsnummer (Sverige): ​SE559134648001
Momsregistreringsnummer (Danmark): DK13043914

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

De oplysninger, som vi indsamler om dig, lagres inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”), men kan også overføres til og anvendes i et land uden for EØS. En sådan overførsel af dine personlige oplysninger udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For overførsler uden for EØS anvender Ozoneair​ kontraktbestemmelser​ og værn til beskyttelse af privatlivets fred for lande uden en EU-afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvem har adgang til dine oplysninger?

Dine oplysninger kan tilgås internt i Ozoneair, samt af tredjepart i forbindelse med vores normale forretningsførelse. Herunder kundeservice, salg, levering af produkter, markedsføring og bogføring.

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for Ozoneair. Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig. Under hver navngiven proces nedenfor kan du finde de enkelte kategorier af tredjeparter.

Hvilket gyldigt retsgrundlag er der for anvendelse?

Ved hver specifik anvendelse af personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, ​vil vi via vores dokumenter, som er tilgængelige via hjemmesiden (ozoneair.dk) informere dig ​om, hvorvidt indsamling af dine data er baseret på et lovmæssigt krav eller for at indgå et kontraktforhold, og om det er obligatorisk at oplyse dine personlige oplysninger og mulige konsekvenser, hvis du vælger det fra.

Hvad er dine rettigheder?

Retten til adgang:

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig. Kontakt Ozoneair, så sender vi dine personlige oplysninger via e-mail.

Retten til at overføre data:

Når Ozoneair anvender dine personlige oplysninger elektronisk, efter dit samtykke eller i henhold til en aftale, har du ret til at få sendt en kopi af dine data på en struktureret og almindelig måde samt i et maskinlæsbart format til enten dig eller anden part. Det gælder kun de personlige oplysninger, du har givet os.

Retten til at korrigere data:

Du har ret til at anmode om at få dine personlige oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte, herunder ret til at gøre ufuldstændige oplysninger fyldestgørende.

Retten til at slette data:

Du har til enhver tid ret til at få slettet de personlige oplysninger, som Ozoneair benytter, undtagen i følgende situationer:

*Du har en uafklaret sag hos kundeservice
*Du har en åben bestilling, som endnu ikke er afsendt eller kun delvis afsendt
*Du har et økonomisk mellemværende med Ozoneair, uanset betalingsmåde
*Du er under mistanke for at have eller har misbrugt vores serviceydelser inden for de sidste fire år
*Din gæld er videresolgt til tredjepart inden for de seneste tre år eller inden for et år for afdøde kunder
*Din kreditansøgning er blevet afvist inden for de seneste tre måneder
*Hvis du har foretaget et køb, beholder vi dine personlige oplysninger i forbindelse med din transaktion af hensyn til bogføringsreglerne

Din ret til at modsætte dig anvendelse baseret på legitime interesser:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på Ozoneairs retmæssige interesser. Ozoneair fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

Din ret til at modsætte dig direkte markedsføring:

Du har ret til at modsætte dig direkte markedsføring, herunder profilanalyse til direkte markedsføringsformål.

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:

* Ved at følge​ instruksen i den enkelte​ markedsføringsmail

* Ved at kontakte Ozoneair direkte

Retten til begrænset anvendelse:

Du har ret til at anmode om begrænset anvendelse af dine personlige oplysninger hos Ozoneair under følgende omstændigheder:

*Hvis du gør indsigelse mod anvendelse baseret på Ozoneairs retmæssige interesser, skal Ozoneair begrænse al anvendelse af de pågældende personlige oplysninger, mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine.
*Hvis du mener, at dine personlige oplysninger er ukorrekte, skal Ozoneair begrænse al anvendelse af de pågældende data, mens rigtigheden af disse personlige oplysninger kontrolleres.
*Hvis behandlingen er uretmæssig, kan du modsætte dig sletning af dine personlige oplysninger og i stedet anmode om begrænset anvendelse af dine personlige oplysninger
*Hvis Ozoneair ikke længere har brug for dine personlige oplysninger, men de er påkrævede for at kunne gøre et lovmæssigt krav gældende.

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?

Vi tager databeskyttelse meget alvorligt, og derfor håndterer vores kundeservicemedarbejdere altid dine forespørgsler i henhold til ovennævnte rettigheder. Du kan altid kontakte kundeservice på ​kundeservice@ozoneair.com​.

Retten til at klage til en tilsynsmyndighed:

Hvis du mener, at Ozoneair behandler dine personlige oplysninger på en ukorrekt måde, kan du kontakte kundeservice på ​kundeservice@ozoneair.com​. Du har også mulighed for at klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – ​http://ec.europa.eu/odr

Opdateringer af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger:

Der kan være behov for, at vi opdaterer vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Den seneste udgave af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil meddele alle vigtige ændringer i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, for eksempel ændringer af årsagerne til hvorfor vi anvender dine personlige oplysninger, hvem der er ansvarlig eller dine rettigheder.

ONLINE SHOPPING
Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dit onlinekøb hos Ozoneair, når vi skal behandle dine bestillinger og returneringer via vores onlinetjenester og sende dig meddelelser om leveringsstatus eller eventuelle leveringsproblemer med dine varer.

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine betalinger.

Vi anvender også dine oplysninger til at håndtere produktklager og produktgarantier.

Dine personlige oplysninger anvendes til at identificere dig og sikre, at du er myndig og må shoppe online og til at bekræfte din adresse over for eksterne partnere

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoblysninger

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?

Vi tager databeskyttelse meget alvorligt, og derfor håndterer vores kundeservicemedarbejdere altid dine forespørgsler i henhold til ovennævnte rettigheder. Du kan altid kontakte kundeservice på ​kundeservice@ozoneair.com​.

* CPR-nummer
* Ordreoplysninger
* ID for din konto og dit medlemsskab
* Købshistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig ovennævnte tjenester, til at virksomheder kan få bekræftet din adresse, kommunikationsbureauer kan sende din ordrebekræftelse, og at lager og distributører kan udføre levering af din bestilling. Udbydere af betalingsservice for din betaling. Kreditvurderingsbureauer for tjek af ID og kreditværdighed samt gældsinddrivelsescentre.

Vær opmærksom på, at mange af disse modtagerfirmaer har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personlige data. Primære modtagerfirmaer består af Klarna, DHL, PostNord, Telavox, Unifaun

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er en forudsætning for, at Ozoneair kan yde dig den rette kundeservice, administration og levering af dine produkter.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, i forbindelse med vores produktgaranti, i 5 år fra købstidspunktet af et Ozoneair produkt. Handler du over flere omgange, vil det være det seneste købstidspunkt der gør sig gældende.

Derudover beholder vi dine oplysninger efter bestemmelserne i gældende bøgføringslovgivning.

Automatiserede beslutningsprocesser:

Når du ansøger om kredit som betalingsmåde, er det Klarna der varetager denne proces, og Ozoneair gennemfører dermed ikke nogle automatiserede beslutningsprocesser. Kontakt Klarna​ Bank AB (​www.klarna.com/dk/​) for mere information.

DIREKTE MARKEDSFØRING
Hvorfor bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig kampagnetilbud, nyttig information, spørgeundersøgelser og invitationer via e-mail, sms, telefon eller almindelig post.

For at optimere din oplevelse hos Ozoneair sender vi dig relevant information, anbefaler produkter, sender påmindelser ved produkter i din indkøbskurv og giver dig personlige tilbud. Alle disse særydelser baserer vi på din købshistorik, hvad du har klikket på og de oplysninger, du har givet os.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som e-mailadresse, telefonnummer og postnummer
* Hvilke produkter og tilbud du har klikket på
* Navn
* Adresse
* Alder
* Købshistorik
* Hvordan du har navigeret og klikket på vores hjemmeside

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun for at servicere dig, af mediebureauer og tekniske leverandører ved distribution af fysisk og digital direkte markedsføring.

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for Ozoneair.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du accepterer direkte markedsføring.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger og i forhold til direkte markedsføring.

Hvis du vælger det, kan Ozoneair ikke længere sende dig direkte markedsføringstilbud eller information baseret på dit samtykke.

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:

* Ved at følge instruksen i hvert enkelt markedsføringsopslag
* Ved at kontakte Ozoneair direkte

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger til direkte markedsføringsformål, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

Ved e-mailmarkedsføring opfatter vi dig som inaktiv kunde, hvis du ikke har åbnet din e-mail i løbet af det sidste år.

Herefter vil dine personlige oplysninger blive slettet.

KUNDESERVICE
Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine forespørgsler, håndtere klager og garantisager for produkter og teknisk support via e-mail, chat-funktion, telefonisk og via de sociale medier.

Vi anvender også dine personlige oplysninger til at kontakte dig, hvis der opstår et problem med din bestilling.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender alle de oplysninger, du giver os, herunder følgende kategorier:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Fødselsdato
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoplysninger
* Ordreoplysninger
* Al korrespondance om en eventuel sag

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor.

Hvilken ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på Ozoneairs retmæssige interesser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i 2 år for henvendelser pr. telefon og email, og om nødvendigt i længere tid ved sagsbehandling.

Derudover beholder vi dine oplysninger efter bestemmelserne i gældende bøgføringslovgivning.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af personlige oplysninger baseret på retmæssige interesser:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på Ozoneairs retmæssige interesser. Ozoneair fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

KONKURRENCE
Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine oplysninger, når du deltager i konkurrencer. Personlige oplysninger anvendes af Ozoneair til at kontakte deltagerne omkring konkurrencen, før og efter en begivenhed, for at identificere konkurrencedeltagerne, tjekke deltagernes alder, til at kontakte vinderne og til at levere og følge op på levering af præmier.

Personlige oplysninger kan endvidere blive brugt til markedsføring. Er dette tilfældet vil det tydeligt fremgå i forbindelse med dit samtykke til deltagelse i konkurrencen.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Alder
* Oplysninger sendt i forbindelse med konkurrencen

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester og af transportører til levering af dine præmier.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du vælger at deltage i en konkurrence.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger. Hvis du gør det, kan Ozoneair ikke tilbyde dig de ovennævnte tjenester.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i 3 måneder, efter konkurrencen er slut.

Indgår et produkt som omfattes af produktgarantien i konkurrencen, og dette kommer i din besiddelse, opbevarer vi dine oplysninger som hvis et køb var foretaget.

Er det ved deltagelse givet samtykke til brug af oplysninger til markedsføringsformål, opbevarer vi dine oplysninger, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

UDVIKLING & FORBEDRING
Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender oplysninger til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer til alle vores kunder. Til dette formål analyserer vi ikke dine oplysninger på individuelt niveau – al anvendelse vil være baseret på pseudonymiseret data.

Dette omfatter analyser for at gøre vores tjenester mere brugervenlige, f.eks. ved ændring af brugerfladen for at forenkle informationsstrømmen eller for at fremhæve funktioner, der ofte bruges af vores kunder via vores digitale kanaler, og til at forbedre IT-systemer og generelt øge sikkerheden for vores brugere og kunder.

Analysen anvendes også til at udvikle og konstant forbedre den logistiske strøm af varer til at forudbestemme køb, lagerbeholdning og leveringer samt vores ressourcekapacitet set ud fra et bæredygtighedssynspunkt ved effektivisering af bestillinger og planlægning af leveringer.

Derudover anvender vi oplysningerne til planlægning af etablering af nye butikker og lagre og forbedring af vores produktsortiment.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af dine personlige oplysninger, hvis du har valgt at oplyse dem til os:

* fødselsdato
* køn
* land

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger, hvis du har foretaget en bestilling:

* ordrehistorik
* leveringsoplysninger
* betalingshistorik
Vi anvender også følgende kategorier af oplysninger, der er forbundet med cookies:
* demografisk data
* klik-historik
* navigations- og browsinghistorik
* type af browser og datamaskine og dennes system

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor. Vi bruger webanalysebureauer til at analysere vores kunders adfærd online på et overordnet niveau.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger, så vi kan udvikle og forbedre vores tjenester og produkter, er baseret på vores retmæssige interesse.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du tilbagekalder dit samtykke og som minimum i 5 år fra købstidspunktet af et Ozoneair produkt, i forbindelse med vores produktgaranti (reklamationsret). Handler du over flere omgange, vil det være det seneste købstidspunkt der gør sig gældende.

Derudover beholder vi dine oplysninger efter bestemmelserne i gældende bogføringslovgivning.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på Ozoneairs retmæssige interesser. Ozoneair fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

LOVMÆSSIGE FORPLIGTELSER
Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med lovgivning, retskendelser og myndighedsbeslutninger.

Dette omfatter brugen af dine personlige oplysninger til indsamling og kontrol af regnskabsoplysninger ved overholdelse af regnskabsregler.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier inden for personlige oplysninger:

* kundenummer
* ordrenummer
* navn
* postadresse
* transaktionsbeløb
* transaktionsdato

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Dine oplysninger bliver delt med relevante statslige institutioner og lignende organisationer påkrævet for at imødekomme gældende lovgivning.

Vi deler dine personlige oplysninger med IT-virksomheder, der tilbyder regnskabs- og bogføringssystemer.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelsen af dine personlige oplysninger er nødvendig, for at Ozoneair skal kunne opfylde sine lovmæssige forpligtelser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lov.

COOKIES

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobilenhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. Det er ofte oplysninger, der bruges til statistik og analyse, og er helt ufarlige. Da en cookie er en tekstfil, og ikke en programfil, kan cookien ikke selv kan gøre noget på din computer. Den kan ikke indsamle oplysninger, sprede virus eller på anden måde gøre skade. Hvis du benytter dig af vores tjenester, antager vi, at du accepterer brugen af cookies.

Ja tak.

Hvis du trykker på “Acceptér”, “Ja tak” (og lignende) eller hvis du klikker videre til en ny side uden at tage stilling til cookies, sættes cookies på din computer, og meddelelsen på forsiden forsvinder. Næste gang du besøger websitet med samme browser, vil du ikke blive spurgt, om du vil acceptere cookies, og der vil fortsat blive sat cookies.

Nej tak.

Hvis du trykker på “Acceptér ikke”, “Nej tak” (og lignende) sættes der ikke cookies. Der sættes kun én cookie, som husker, at du ikke ønsker, at der sættes cookies. Ønsker du slet ikke, at der sættes cookies på din computer, skal du slå cookies fra i din browser. Du skal være opmærksom på, at der i så fald kan være elementer på websitet, som ikke fungerer.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger permanente cookies til lagring af dine valg på startsiden og til lagring af dine oplysninger, hvis du vælger ”Husk mig”, når du logger ind.

Vi anvender cookies til at gemme dine favoritprodukter.

Vi gør eksempelvis brug af midlertidige session cookies, når du benytter filterfunktionen under de enkelte produkttyper, til at tjekke, om du er logget på, eller om du lægger en vare i din shoppingbag.

Vi benytter både førsteparts- og tredjeparts-cookies til at indsamle statistik og brugerdata i samlet eller individuel form med analyseværktøjer for at optimere vores hjemmeside og præsentere dig for relevant markedsføringsmateriale.

Nogle tredjeparts-cookies er indstillet af tjenester, der vises på vores sider, men som ikke kontrolleres af os. De indstilles af sociale medieudbydere, såsom Twitter, Facebook og LinkedIn, og måler brugernes evne til at dele indhold på deres hjemmeside.

Vi benytter også tredjeparts-cookies, som udfører tværgående tracking på forskellige sider, så vi kan markedsføre os over for dig via andre hjemmesider/kanaler.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi gemmer oplysninger om de besøgendes adfærd på vores hjemmeside, men oplysningerne er anonyme, og vi kan ikke identificere personerne bag de enkelte brugere af sitet.

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester, af analyseværktøj til indsamling af statistik til optimering af vores hjemmeside og til at præsentere dig for relevant materiale.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?

Ozoneair behandler ikke dine personlige oplysninger.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Ozoneair opbevarer ikke dine personlige oplysninger baseret på cookies. Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed via din browser. Se, hvordan du håndterer og sletter cookies, under hjælpefunktionen i din bro​wser. ​Vær opmærksom på at det kan påvirke funktionaliteten af et website, hvis du fravælger cookies – ​du kan ikke ​benytte og drage fordel af alle funktionerne​. Mange af de interaktive funktioner, som websitet tilbyder, er afhængige af cookies og blokering eller sletning af cookies kan forhindre de funktioner i at virke eller reducere deres anvendelighed. ​Du kan også vælge at deaktivere cookies eller modtage en besked, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed.

Hjælp til håndtering af cookies: ​http://minecookies.org/cookiehandtering/